“电子投诉簿”平台（Livro de Reclamações）

📍 葡萄牙 | 📝 消费者投诉 & 服务提供者监管

“电子投诉簿”平台（Livro de Reclamações）是葡萄牙政府为消费者提供的在线投诉机制。根据 Decreto‑Lei n.º 74/2017，自 2017 年7 月1日起，供应商必须同时提供纸质和电子投诉簿形式。用户可以通过此平台提交对商品或服务的不满，并将投诉发送至负责监管该供应商的机构。该平台为消费者提供便捷渠道以维护其权利。