中国电信网上营业厅（China Telecom Online Self‑Service | 中国）

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中国电信网上营业厅由中国电信集团运营，是其面向个人与家庭用户提供的一站式电子自助服务平台。平台涵盖充值缴费、流量与话费查询、套餐办理与续费、宽带安装与续约、故障申告、积分管理、投诉咨询等日常通信服务，也支持各省分站如广东、江苏、四川等独立访问以提供地区化业务服务。网站还连接“我的189”应用和 189邮箱，统一账号体系。该平台是国内用户办理天翼品牌下各类移动通信、固话、光纤宽带及5G云套餐业务的主要入口。